Política de Privacidade da Predikta
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA PREDIKTA
Última atualização: 22 de julho de 2026
1. Identificação da Predikta
Esta Política de Privacidade descreve como a PREDIKTA SOLUÇÕES EM PESQUISA LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 41.157.061/0001-44, realiza a coleta, o uso, o armazenamento, o compartilhamento e a proteção de dados pessoais em seus sites, formulários, aplicativos, plataformas digitais, equipamentos e serviços.
Razão social: PREDIKTA SOLUÇÕES EM PESQUISA LTDA.
CNPJ: 41.157.061/0001-44
Endereço: USP – Avenida Escola Politécnica, s/nº; IPEN – Avenida Professor Lineu Prestes, Rua Interna da Cidade Universitária, nº 2242, Anexo CIETEC, sala 202, São Paulo/SP, CEP 05508-000
Site:www.predikta.com.br
Contato: contato@predikta.com.br
Nesta Política, a PREDIKTA SOLUÇÕES EM PESQUISA LTDA. poderá ser denominada simplesmente “Predikta”, “nós” ou “nossa”.
Os dados empresariais e o endereço acima correspondem às informações atualmente apresentadas no site institucional da Predikta.
2. Abrangência desta Política
Esta Política aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizado por meio:
do site institucional da Predikta;
dos formulários de contato, atendimento, suporte e solicitação de propostas;
do aplicativo móvel Predikta, utilizado em celular ou dispositivo móvel com sensor acoplado;
do Predikta Station, unidade dedicada de coleta, configurada como estação ou totem;
do Predikta Dash, plataforma web para cadastro, recebimento, visualização, organização, processamento, análise e armazenamento de dados e imagens;
dos canais de atendimento e suporte;
das integrações tecnológicas relacionadas às soluções da Predikta.
As soluções da Predikta são utilizadas principalmente por profissionais autorizados, clínicas, instituições de saúde, centros de pesquisa e equipes responsáveis pela realização de exames.
Em determinadas operações, os dados tratados pertencem aos pacientes examinados, mesmo que esses pacientes não instalem, acessem ou operem diretamente o aplicativo móvel, o Predikta Station ou o Predikta Dash.
O site institucional descreve o Predikta Station como a unidade responsável pela coleta de dados e imagens térmicas e o Predikta Dash como a aplicação web destinada à exibição, comparação, edição, análise e armazenamento dessas informações.
3. Regularização sanitária das soluções Predikta
O Predikta Station é uma solução destinada ao processamento de imagens médicas, regularizada perante a Agência Nacional de Vigilância Sanitária — Anvisa, sob o nº 82583440001, vinculada ao processo nº 25351.713893/2023-01.
A regularização mencionada nesta seção refere-se ao produto Predikta Station e ao escopo descrito em sua documentação regulatória.
A utilização do aplicativo móvel, do Predikta Dash e de outros módulos relacionados deve observar as funcionalidades, versões, indicações de uso e limites estabelecidos na documentação técnica e regulatória aplicável.
Os resultados, parâmetros, medições e classificações apresentados pelas soluções Predikta destinam-se ao apoio dos profissionais autorizados e devem ser interpretados em conjunto com a avaliação clínica, o histórico do paciente e outros exames aplicáveis.
O manual de uso do Predikta Station identifica o produto e o número de regularização nº 82583440001. A consulta correspondente relaciona o produto ao processo nº 25351.713893/2023-01.
4. Ambientes de coleta e tratamento de dados
4.1. Aplicativo móvel com sensor acoplado
O aplicativo móvel Predikta pode ser instalado em celular ou dispositivo compatível e utilizado em conjunto com a câmera do aparelho e com um sensor térmico acoplado.
Por meio do aplicativo, o profissional autorizado poderá:
cadastrar ou identificar o paciente;
registrar informações relacionadas ao exame;
capturar imagens térmicas;
capturar imagens visíveis ou RGB;
indicar a região anatômica examinada;
associar informações clínicas às imagens;
transmitir e sincronizar os dados com os ambientes autorizados;
acompanhar o envio das informações;
acessar funcionalidades relacionadas à realização do exame.
A captura das imagens é iniciada pelo profissional autorizado durante o atendimento.
O aplicativo não utiliza a câmera ou o sensor térmico fora das funcionalidades de captura iniciadas pelo usuário autorizado.
4.2. Predikta Station
O Predikta Station é uma unidade dedicada à coleta padronizada de imagens e informações, podendo ser configurada como equipamento, estação ou totem instalado em clínicas, instituições de saúde, centros de pesquisa ou outros locais de atendimento.
Por meio do Predikta Station, poderão ser coletados:
imagens térmicas;
imagens visíveis ou RGB;
identificação ou código do paciente;
informações relacionadas ao exame;
região anatômica examinada;
dados clínicos inseridos pela equipe responsável;
data e horário da coleta;
informações sobre a câmera e o sensor utilizados;
parâmetros técnicos relacionados à aquisição;
registros de funcionamento, envio e sincronização.
O Predikta Station é operado por profissional ou integrante autorizado da equipe responsável pelo atendimento. O paciente não precisa operar diretamente o equipamento.
4.3. Predikta Dash
O Predikta Dash é uma plataforma web acessada por usuários autenticados e autorizados.
Por meio do Predikta Dash, poderão ocorrer:
cadastro de pacientes e exames;
inserção de informações clínicas;
upload de imagens térmicas e RGB;
recebimento de dados coletados pelo aplicativo móvel ou pelo Predikta Station;
organização e armazenamento de exames;
visualização, comparação e edição das imagens;
processamento e análise de dados;
extração de parâmetros;
apresentação de medições, resultados ou classificações;
consulta ao histórico de exames;
geração de relatórios;
gerenciamento de usuários, clínicas e unidades;
registro das operações realizadas na plataforma.
O acesso ao Predikta Dash poderá gerar registros técnicos e de segurança, como endereço IP, navegador, sistema operacional, data e horário de acesso e funcionalidades utilizadas.
4.4. Site institucional
O site institucional apresenta informações sobre a Predikta, seus produtos, serviços, pesquisas, projetos, cursos e canais de contato.
Por meio do site, o visitante poderá enviar mensagens, solicitações comerciais, pedidos de suporte e requerimentos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais.
5. Dados pessoais que poderão ser tratados
Os dados tratados variam conforme o ambiente utilizado, o tipo de serviço, o exame realizado, a solução contratada e a configuração definida pela clínica ou instituição.
5.1. Dados tratados pelo site institucional
Poderão ser tratados:
nome;
e-mail;
telefone;
empresa, clínica ou instituição;
cargo ou área de atuação;
conteúdo das mensagens enviadas;
informações inseridas voluntariamente nos formulários;
endereço IP;
navegador e dispositivo utilizado;
data e horário de acesso;
páginas visitadas;
cookies e identificadores necessários ao funcionamento do site.
Esses dados poderão ser utilizados para atendimento, suporte, elaboração de propostas, relacionamento comercial, segurança do site e exercício de direitos relacionados à proteção de dados.
5.2. Dados dos profissionais usuários
Para criar, administrar e proteger contas profissionais, poderão ser tratados:
nome completo;
e-mail profissional;
telefone;
clínica, instituição ou unidade de atendimento;
cargo ou função;
perfil e nível de acesso;
identificador interno do usuário;
nome de usuário;
dados de autenticação;
data e horário de acesso;
histórico de operações;
situação da conta;
registros de suporte técnico;
registros de segurança.
As senhas são protegidas pelos mecanismos do serviço de autenticação utilizado e não devem ser disponibilizadas em formato legível aos profissionais da Predikta.
5.3. Dados clínicos e imagens relacionados aos pacientes
Dependendo da finalidade e do tipo de exame, poderão ser tratados:
imagens térmicas;
imagens visíveis ou RGB;
vídeos ou sequências de imagens, quando aplicável;
nome, código ou identificador do paciente;
número ou código do exame;
idade;
data de nascimento;
sexo;
altura e peso;
informações clínicas relacionadas ao exame;
queixa principal;
histórico associado ao procedimento;
região anatômica examinada;
informações inseridas pela equipe da clínica;
data e horário da coleta;
clínica, unidade ou local institucional de realização;
identificação técnica da câmera ou do sensor;
parâmetros extraídos das imagens;
medições térmicas;
resultados ou classificações derivados do processamento;
relatórios e informações associadas ao exame.
A captura e o registro dessas informações são realizados pela equipe da clínica ou instituição responsável pelo atendimento.
O paciente não precisa operar diretamente as soluções da Predikta em seu próprio dispositivo.
Dados clínicos, imagens relacionadas à saúde, resultados de exames e outras informações de saúde são considerados dados pessoais sensíveis e recebem tratamento compatível com sua natureza.
5.4. Dados técnicos dos dispositivos e equipamentos
Conforme a solução utilizada, poderão ser tratados:
modelo e fabricante do celular ou equipamento;
versão do Android ou de outro sistema operacional;
versão do aplicativo ou software;
endereço IP;
identificadores técnicos;
informações de conectividade;
data e horário das operações;
logs de funcionamento;
registros de falhas;
registros de envio e sincronização;
modelo ou identificação técnica do sensor;
informações relacionadas à câmera conectada;
parâmetros técnicos de aquisição.
Somente serão tratados os dados técnicos necessários ao funcionamento, à segurança, à manutenção e ao aprimoramento das soluções.
6. Permissões e recursos utilizados
O aplicativo móvel e o Predikta Station poderão utilizar os seguintes recursos:
Câmera
Utilizada para capturar imagens visíveis ou RGB associadas ao exame.
Sensor térmico acoplado
Utilizado para capturar imagens térmicas e informações relacionadas à distribuição da temperatura superficial.
Armazenamento e arquivos
Poderá ser utilizado para selecionar, gerar, armazenar temporariamente ou transmitir arquivos relacionados ao exame, quando necessário.
Conexão com a internet
Utilizada para autenticação, sincronização, transmissão segura de informações, suporte técnico e acesso aos ambientes da Predikta.
Outros recursos
Localização, microfone, contatos ou outras permissões somente serão solicitados quando forem necessários a uma funcionalidade efetivamente disponibilizada e após a apresentação das informações correspondentes ao usuário.
7. Aviso antes da utilização da câmera e do sensor
Antes de solicitar acesso à câmera ou ao sensor térmico, o aplicativo poderá apresentar o seguinte aviso:
Uso da câmera e do sensor térmico
O aplicativo Predikta utiliza a câmera do dispositivo e o sensor térmico acoplado para capturar imagens durante o exame realizado pela equipe da clínica ou instituição.
As imagens e as informações associadas poderão ser transmitidas com segurança aos ambientes autorizados da Predikta, incluindo o Predikta Dash, para armazenamento, organização, processamento, análise e disponibilização aos profissionais responsáveis.
O aplicativo não utiliza a câmera ou o sensor térmico fora das funcionalidades de captura iniciadas pelo usuário autorizado.
Após a apresentação do aviso, o usuário poderá selecionar opções como “Continuar e permitir” ou “Cancelar”.
8. Como os dados são coletados
Os dados poderão ser coletados:
diretamente do visitante, por meio dos formulários do site;
diretamente do profissional, durante a criação ou utilização de sua conta;
pela equipe da clínica durante o atendimento;
durante a captura de imagens pelo aplicativo móvel;
durante a captura realizada pelo Predikta Station;
por meio de inserção ou upload no Predikta Dash;
automaticamente, durante a utilização dos sistemas;
por meio de câmeras, sensores e dispositivos conectados;
por integrações autorizadas pela clínica;
durante solicitações de suporte, manutenção ou atendimento.
O profissional deve estar autorizado pela clínica ou instituição para inserir, consultar, utilizar ou transmitir informações relacionadas aos pacientes.
9. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
identificar e autenticar usuários;
administrar contas e perfis de acesso;
realizar e registrar exames;
capturar imagens térmicas e RGB;
associar informações clínicas às imagens;
padronizar procedimentos de aquisição;
transmitir e sincronizar dados;
armazenar e organizar exames;
processar imagens;
extrair parâmetros e medições;
disponibilizar informações aos profissionais autorizados;
permitir o acompanhamento e a comparação de exames;
gerar ou apresentar relatórios e resultados;
prestar suporte técnico;
identificar e corrigir falhas;
proteger contas, sistemas e dados;
prevenir fraudes e acessos não autorizados;
administrar contratos, assinaturas e faturamento;
atender solicitações dos titulares;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
realizar pesquisas e desenvolvimento tecnológico nas condições previstas nesta Política;
produzir estatísticas com dados anonimizados.
Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas à clínica, à instituição ou ao titular.
10. Papel da Predikta e das clínicas
No contexto dos exames realizados por clínicas e instituições parceiras, a instituição responsável pelo atendimento poderá atuar como controladora dos dados pessoais e clínicos dos pacientes.
Isso poderá ocorrer quando a instituição decidir:
quais dados serão coletados;
para quais finalidades os dados serão utilizados;
quem poderá acessar as informações;
por quanto tempo os dados serão mantidos;
como serão atendidas as solicitações dos pacientes.
Quando a Predikta tratar esses dados seguindo instruções documentadas da clínica ou instituição, poderá atuar como operadora.
A Predikta poderá atuar como controladora em relação aos dados necessários à:
administração de contas profissionais;
segurança das plataformas;
suporte técnico;
faturamento;
relacionamento comercial;
gestão contratual;
prevenção de fraudes;
cumprimento de obrigações legais próprias;
proteção e exercício de seus direitos.
As responsabilidades de cada parte poderão ser detalhadas nos contratos, termos de uso, acordos ou aditivos de tratamento de dados firmados entre a Predikta e as instituições contratantes.
11. Bases legais para o tratamento
O tratamento dos dados poderá estar fundamentado, conforme a operação realizada, em uma ou mais hipóteses previstas na legislação, incluindo:
consentimento do titular;
execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
proteção da vida ou da integridade física;
tutela da saúde;
realização de estudos por órgão de pesquisa;
prevenção de fraudes e segurança do titular;
legítimo interesse, quando permitido pela legislação.
O tratamento de dados de saúde não depende necessariamente do consentimento em todas as situações.
A base legal será definida de acordo com a finalidade do tratamento, a relação entre as partes e as responsabilidades da clínica, da instituição e da Predikta.
12. Pesquisa e desenvolvimento tecnológico
Dados clínicos e imagens somente poderão ser utilizados em pesquisas, validações científicas, desenvolvimento tecnológico ou aprimoramento de modelos quando houver fundamento jurídico, contratual, regulatório e ético adequado.
Quando aplicável, poderão ser adotadas medidas como:
anonimização;
pseudonimização;
separação dos dados identificadores;
restrição de acesso;
armazenamento em ambiente controlado;
aprovação por Comitê de Ética em Pesquisa;
autorização da instituição responsável;
definição contratual das finalidades permitidas.
A Predikta não utilizará dados identificáveis de pacientes para finalidades secundárias incompatíveis com aquelas informadas aos titulares e às instituições responsáveis.
13. Processamento automatizado e apoio profissional
As soluções da Predikta poderão utilizar algoritmos, processamento de imagens, inteligência artificial e modelos computacionais para extrair parâmetros, identificar padrões ou apresentar classificações.
Essas informações possuem caráter de apoio e devem ser analisadas por profissionais qualificados em conjunto com os dados clínicos, o histórico do paciente e outros exames aplicáveis.
A Predikta não utiliza essas informações para tomar, sem participação humana, decisões que produzam efeitos legais ou relevantes diretamente sobre o paciente.
14. Compartilhamento de dados
A Predikta não vende dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
clínicas e instituições contratantes;
profissionais autorizados;
provedores de computação em nuvem;
serviços de cadastro e autenticação;
fornecedores de armazenamento e banco de dados;
prestadores de suporte técnico;
fornecedores de segurança e diagnóstico de falhas;
prestadores responsáveis pelo site e pelos formulários;
serviços de e-mail e comunicação;
instituições de pesquisa, quando aplicável e autorizado;
autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem válida;
empresas envolvidas em eventual reorganização societária.
Os prestadores de serviço deverão receber somente os dados necessários ao desempenho de suas atividades e estarão sujeitos a obrigações de confidencialidade, segurança e proteção de dados.
15. Armazenamento em nuvem e transferência internacional
A Predikta poderá utilizar serviços de computação em nuvem para autenticação, transmissão, armazenamento, processamento e proteção das informações.
Dependendo do fornecedor e da infraestrutura contratada, os dados poderão ser armazenados ou processados no Brasil ou em outros países.
Quando houver transferência internacional de dados, serão adotados mecanismos permitidos pela legislação brasileira e medidas contratuais, técnicas e administrativas destinadas à proteção das informações.
16. Armazenamento e retenção
Os dados serão mantidos durante o período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, considerando:
a duração do atendimento ou da relação contratual;
as instruções da clínica controladora;
a finalidade assistencial ou científica;
as obrigações legais e regulatórias;
a necessidade de segurança e prevenção de fraudes;
o exercício e a proteção de direitos;
os ciclos técnicos de backup e recuperação.
De forma geral:
os dados de formulários serão mantidos durante o atendimento e pelo período necessário à continuidade do relacionamento;
os dados das contas profissionais serão mantidos durante a vigência da conta e pelo período necessário após seu encerramento;
os registros técnicos e de segurança serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades legais, técnicas e de segurança;
as imagens térmicas e RGB serão mantidas conforme o contrato, a finalidade do exame e as instruções da clínica;
os dados clínicos serão mantidos conforme as determinações da instituição controladora e os requisitos aplicáveis;
os registros de solicitações relacionadas à proteção de dados poderão ser mantidos para comprovação do atendimento;
os backups serão eliminados conforme o ciclo de sobrescrita adotado na infraestrutura.
Ao término do prazo aplicável, os dados poderão ser eliminados, devolvidos à instituição responsável, bloqueados ou anonimizados.
17. Segurança das informações
A Predikta adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados contra:
acesso não autorizado;
perda;
alteração;
destruição;
divulgação indevida;
uso incompatível;
tratamento ilícito;
incidentes de segurança.
Conforme aplicável, essas medidas poderão incluir:
autenticação de usuários;
controle de acesso;
definição de perfis e permissões;
registro de operações;
proteção das comunicações;
backups;
monitoramento;
restrição de acesso interno;
procedimentos de resposta a incidentes.
Nenhum sistema é completamente imune a riscos.
Caso seja identificado um incidente com potencial de causar risco ou dano relevante, a Predikta adotará as medidas cabíveis de investigação, contenção, correção e comunicação, de acordo com suas responsabilidades legais e contratuais.
18. Cookies
O site institucional e o Predikta Dash poderão utilizar cookies necessários para:
garantir a segurança;
autenticar usuários;
manter sessões ativas;
permitir o funcionamento das páginas;
registrar as preferências dos visitantes.
Mediante a escolha do usuário, também poderão ser utilizados cookies analíticos para compreender a utilização do site e melhorar seu desempenho.
O usuário poderá gerenciar os cookies nas configurações de seu navegador. A desativação de cookies necessários poderá limitar determinadas funcionalidades.
Mais informações estão disponíveis na Política de Cookies da Predikta.
19. Direitos dos titulares
O titular poderá solicitar, conforme a legislação aplicável:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
informação sobre o compartilhamento dos dados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade, quando aplicável;
eliminação de dados tratados com base no consentimento;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento;
revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.
Quando a Predikta atuar como operadora, as solicitações relacionadas aos dados clínicos poderão ser encaminhadas à clínica ou instituição controladora responsável pelo atendimento.
Para proteger o titular e evitar fraudes, poderão ser solicitadas informações razoáveis para confirmação da identidade do solicitante.
20. Exclusão de conta e dados
O usuário profissional poderá solicitar a exclusão de sua conta:
pela funcionalidade disponibilizada no site;
pela página pública Exclusão de conta e dados — Aplicativo Predikta;
pelo e-mail contato@predikta.com.br.
A página pública poderá ser disponibilizada no endereço: exclusão de dados/conta
Após a validação da solicitação, os dados vinculados à conta serão eliminados ou anonimizados, salvo quando sua manutenção for necessária para:
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
segurança;
prevenção de fraude;
exercício de direitos;
cumprimento de contrato;
manutenção de dados clínicos sob responsabilidade da instituição controladora.
A exclusão da conta profissional não implica necessariamente a exclusão dos dados clínicos dos pacientes.
Os dados clínicos poderão permanecer sob responsabilidade da clínica ou instituição controladora, conforme as finalidades assistenciais, os requisitos legais e os prazos aplicáveis.
21. Comunicações eletrônicas
A Predikta poderá entrar em contato por e-mail, telefone, SMS, aplicativos de mensagens ou outros meios digitais, conforme as informações fornecidas e as finalidades relacionadas ao atendimento, suporte, contratos, serviços ou atividades realizadas.
A Predikta não solicitará senhas ou o envio de arquivos executáveis por e-mail.
22. Links e serviços de terceiros
Os ambientes da Predikta poderão conter links para sites, serviços ou plataformas de terceiros.
Esses ambientes possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.
A Predikta não é responsável pelo conteúdo, pela segurança ou pelas práticas adotadas fora de seus ambientes.
23. Atualização e veracidade dos dados
O usuário profissional é responsável por manter seus dados cadastrais corretos e atualizados.
A clínica e seus profissionais devem adotar medidas para assegurar a qualidade, a adequação e a necessidade das informações inseridas sobre os pacientes.
A Predikta poderá solicitar a atualização ou a correção de informações quando identificar inconsistências que prejudiquem a segurança ou a execução dos serviços.
24. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada em razão de:
alterações legais ou regulatórias;
mudanças nas funcionalidades;
inclusão ou substituição de fornecedores;
modificações na infraestrutura;
lançamento de novos produtos ou serviços;
aprimoramento das práticas de segurança e proteção de dados.
A data e a versão mais recente serão indicadas no início desta página.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.
25. Contato do Encarregado de Dados
Para esclarecer dúvidas, exercer direitos ou apresentar solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato:
Contato do Encarregado de Dados
E-mail: contato@predikta.com.br
26. Legislação aplicável
Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis.
Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente, observados os direitos assegurados ao titular e as regras legais de competência.